OKR integrado a otros sistemas de gestión: BAU y Proyectos Estratégicos

En numerosas ocasiones, nos enfocamos en la implementación del sistema OKR de manera aislada, sin considerar el contexto más amplio de la organización. Esta tendencia dificulta la sostenibilidad del modelo a lo largo del tiempo, ya que las exigencias diarias tienden a diluir las conversaciones estratégicas que surgieron al establecer los OKR. Como señaló Peter Drucker, "la cultura se come a la estrategia en el desayuno".

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Una estrategia clave para fortalecer la implantación de OKR es reconocer y fusionar otras conversaciones estratégicas en la organización. 

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Basándome en nuestra experiencia, compartimos tres tipos de conversaciones que coexisten, se complementan y refuerzan mutuamente:

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Definiendo el CRECIMIENTO de la compañía con OKR:

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¿Cuáles serán los Objetivos y Resultados Claves que nos guiarán? ¿Qué iniciativas y experimentos implementaremos para el crecimiento en el próximo ciclo?

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Definiendo la SALUD de la compañía con KPIS:

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¿Qué KPIs guiarán la salud de la organización? ¿Cuáles son los rangos considerados saludables para garantizar la operación y el Business As Usual (BAU) de la compañía? ¿Han experimentado modificaciones con las variaciones de nuestros OKR?

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Siguiendo la MEJORA CONTINUA mediante el portfolio de Proyectos Estratégicos:

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¿Cuáles son los proyectos cross-organizacionales que necesitamos priorizar, asegurando así la Mejora Continua? ¿Cuál es el progreso del plan de trabajo asociado?

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3 conversaciones, y 3 mindsets diferentes:

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Diferenciar la filosofía y el espíritu de estos tres modelos permite comprender los hábitos y mindset que se espera fomentar en cada caso. Es profunda la diferencia entre estos 3 abordajes, pero podríamos resumirlo en:

1. conversaciones de Growht, tienen asociados postulados de innovación y aprendizaje
2. conversaciones de BAU, tienen asociados postulados que de raíz están inspiradas en eficiencia, y sostener los compromisos según acuerdos de servicio
3. Conversaciones de Proyectos estratégicos, tienen asociados postulados de mejora continua y planificación de proyectos a mediano plazo

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Haz reflexionado en qué tipo de conversaciones y cultura, habita mayormente tu organización como un todo? Proponemos el siguiente ejercicio: toma como hecho, las conversaciones de la última planificación que hayan sucedido en tu organización. Intenta identificar:

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¿Qué porcentaje del esfuerzo estará enfocado en el GROWTH de la compañía?

¿Qué porcentaje se destinará al BAU y a los proyectos de mejora contínua?

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Tu organización crecerá exponencialmente según la relevancia que se dé a las conversaciones de GROWTH (orientadas a resultados), que muchas veces se ven hackeadas por la carga operativa que tienen los líderes en sobre el BAU (orientadas a tareas). Tu organización se verá comprometida en su BAU, si las conversaciones de GROWTH impiden pasar a la acción inmediata frente a los compromisos ya asumidos con tu cliente. 

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Integrando modelos, y equipos de trabajo

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En los años que hemos acompañado implementaciones de modelos OKR, la mirada sistémica se ha vuelto fundamental para sostener los cambios en el tiempo y evitar que estos sean simplemente una moda. Las organizaciones exitosas que gestionan OKR tienden a integrarlos a modelos culturales más amplios, a menudo liderados por áreas de recursos humanos, e incluso aventurándose en la integración con modelos de planificación estratégica. 

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Otro caso a destacar, es la evolución de herramientas para la gestión de OKR, que en su origen se enfocaron en la parte de métricas y asociación a equipos, y con el tiempo han virado a soluciones de gestión integral que contienen medición de performance, feedback, reviews y otros eventos y prácticas que dan transparencia en la gestión individual y de equipos. 

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De lo particular a lo general, y viceversa

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"El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero sin él, no hay aprendizaje organizacional", menciona Peter Senge en su libro "La quinta disciplina". 

La integración de estas conversaciones generales, sin perder las particularidades, proporciona mayor asertividad y promueve una evolución global. La respuesta final, una vez más en estos contextos BANI se encuentra en los grises de combinar lo particular con lo general, lo presente con lo futuro, siempre guiados por ese gran propósito que distingue a cada una de las organizaciones que acompañamos.

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